Selfcare IT
Permettez à vos utilisateurs d’être autonomes en leur rendant accessible l’information via notre métamoteur de recherche.
Requêtez directement tous les outils et bases de connaissances pertinentes directement depuis Microsoft Teams.
Accès simplifié aux données ITSM
Mettez à disposition de vos utilisateurs les trois principales fonctionnalités de l’ITSM depuis Microsoft Teams.
Permettez à vos utilisateurs de consulter leurs tickets en cours, créer un ticket ou créer une demande.
Accès à tous les canaux de support
Regroupez dans une seule interface dans Microsoft Teams tous les canaux de support que vos utilisateurs ont à leur disposition.
Laissez leur choisir leur canal privilégié : appel, chat live, demande de rappel.